什么是ISO20000认证?ISO20000认证的范围

ISO20000认证标志LOGO

1.什么是ISO20000认证?
ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证。
2.ISO20000认证的范围
认监委《关于开展ISO20000信息技术服务管理体系认证工作的公告》中把第一批开展ISO20000认证业务类别表规定如下:
2.1信息技术服务管理体系认证的业务类别
2.2信息系统咨询规划
2.3信息系统软件设计开发
2.4信息技术咨询
2.5信息系统测试
2.6软件产品测试
2.7信息系统工程监理
2.8软件工程监理
2.9基础设施运行维护
2.10硬件运行维护
2.11软件运行维护
2.12电子商务支持
2.13软件运营
2.14数据处理
2.15呼叫中心/服务台

    中咨鑫顺是专业从事CMMI认证,ISO9001认证,ISO27001认证,ISO20000认证等咨询服务,致力于信息化整合认证咨询的领跑者.业务咨询:400-004-6906   010-67506541 / 67508382
    标签Tags:什么是ISO20000认证,ISO20000认证的范围

上一篇:ISO9001认证推行详细步骤

下一篇:ISO20000认证意义是什么?