ITSS认证审核需要考虑哪些问题?
ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，那么ITSS认证审核需要考虑哪些问题？
在ITSS认证审核的时候，以下几点是审核方密切关注考虑的：
（一）客观公正性
基于申请单位提交的文件以及现场情况介绍和问答，对申请单位理解和实施标准的现实情况作出客观公正的评判，不受外界和个人偏好的影响。
（二）保密性
评审现场所获得的申请单位标准实施情况，以及与评审活动和结果有关的任何信息不得在会后透露给他人。评审材料不得带出评审会现场。
（三）独立性
与申请单位不发生利益关系，在评审现场不私下讨论或交流意见，独立作出评判。
（四）严肃负责性
本着对申请单位和评审结果认真负责的态度，审慎作出评判并签署意见。在评审会议期间不处理与评审无关的事项。认真负责完成全天的评审工作，不提前退场。
以上几点都是至关重要的原则性问题，企业在ITSS认证审核过程中应该遵循这几个原则，保证审核过程严肃公正。
