新旧ISO9001标准质量管理原则变化有哪些?

ISO9001认证

    说起ISO9001相信大家都不陌生,毕竟现在从世界500强,到一个小微企业都有通过ISO9001认证。ISO9001这个标准是整合了这么多年来优秀企业的管理模式,集众家所长,最新变成这一本20页左右的一本标准。
    但是其实相信很多人拿到这个标准和我最初拿到一样,感觉标准中每个字都认识,但是连成一句话就不知道什么意思了,是不是有这种感觉,英语水平怎么破呢?
    你问问老司机们是怎么搞清楚质量体系的?如果连体系的原理都抓不住,还怎么能开好车,哦不,怎么能管好体系老司机
那么质量体系的原理是什么呢?就是我们说的质量管理七大原则,其实最初人家也不是七原则了,我最初实际是8原则的原则
早在1995年的时候ISO/TC176技术委员会在策划2000版的ISO9000标准族时,就准备对公司的管理者进行质量管理的原则进行明确,为此专门成立了一个工作小组(WG15),这个小组专门负责征集世界上著名质量管理专家的意见,并编写了一本专门的标准 ISO/CD19004-8《质量管理原则及其应用》。通过2年多的时间最终获得了TC176技术委员会的全体认同,并成为2000年ISO9000标准族的理论基础。了解的原则和理论基础是开好车的基础。
2000版ISO9000标准族的8项管理基本原则是:
1-以客户为关注焦点Customer Focus
2-领导作用leadership
3-全员参与Involvement of people
4-过程方法ProcessApproach
5-管理的系统方法Systematic Approach to Management
6-持续改进Continual Improvement
7-基于事实的决策Factual Approach to decision making
8-互利的供方关系MutualbeneficialSuppliersrelationship
这8个原则作为ISO9000标准族的灵魂,已经随着ISO9001在全球的广泛应用,得到众多管理专家的认可,ISO9001强调持续改进,品质管理管理也在与时俱进,不断改进,在ISO9001 2015版发布时,把品质管理8大原则,修改成了品质管理7大原则,具体如下:
1-以客户为关注焦点Customer Focus
2-领导作用Leadership
3-全员参与Engagement of People
4-过程方法Process Approach
5-改进Improvement
6-询证决策Evidence-based Decision Making
7-关系管理Relationship Management
具体变化
1、合并值钱的4和5原则去掉了原来的“管理的系统方法”其实主要意思是过程方法已经涵盖多值钱的管理的系统方法,这里不需要单独列出来了。
2、全员参与中英文单词有了变化,从之前的参与,改变成现在的积极参与,强调主动性,小编认为这里的改变其实是领导力的改变,只有领导才能让全员更加积极主动参与。
3、将之前的“持续改进”修改为了改进,这里的调整是一种管理思维的改变,改进无处不在,改进除了持续改进还有突破式的改进。
4、把事实变成证据,强调在监督检查时一定要有证据,什么是证据呢,听他说,看他做,看结果这些是证据。
5、这里把“与供方互利的关系”改为“关系管理”让关系的相关方范围更大,不止是和供应商建立共赢的关系,还需要与所有的相关方建立多赢的关系。

中咨鑫顺是专业从事ISO9001认证,ISO27001认证,ISO27001,信息安全管理体系等咨询服务,致力于信息化整合认证咨询的领跑者.业务咨询:400-004-6906   010-67506541 / 67508382

上一篇:ISO9001认证内部审核和管理评审的区别有哪些?

下一篇:CCRC信息安全服务资质认证好处有哪些?